Como usar

O que é serviço intermediador de compras Geni?
Quando o cliente tem dificuldades para comprar diretamente das lojas virtuais da China, intermediador Geni compra e envia produtos até você.

Passo a passo

  • Pesquisa de produto
    - Pesquise o produto desejado nas lojas virtuais da China.
    - Baixe a ferramenta exclusiva com tradução automática para realizar uma busca mais fácil pelo produto.
  • Preenchimento do formulário de solicitação do intermediador de compras
    Realize o seu cadastro, escolha o produto e preencha o formulário de solicitação do intermediador de compras.
  • Aprovação da compra
    Ao recebermos o formulário de solicitação de intermediação de compras, entramos em contato com o vendedor localizado na China, verificamos o estoque e o preço e só depois desses procedimentos solicitamos a realização do primeiro pagamento.
    (O valor do primeiro pagamento é a soma do valor do produto e nossa tarifa, convertido para moeda corrente aplicando a cotação Geni.)
  • Primeiro pagamento e pedido do produto
    Assim que efetivar o primeiro pagamento, Geni irá realizar a compra do produto.
    - A lista de produtos esperando a efetivação do pagamento está disponível para visualização na “Minha Página”.
  • Entrada do produto no Centro Logístico em China
    O produto chega ao Centro Logístico em China.
    (O prazo de entrega dentro do território chinês varia de acordo com o local de origem, mas a média é de 2 a 3 dias.)
  • Inspeção e pagamento do frete internacional
    Medimos o peso e o volume do produto e calculamos o valor do frete internacional a ser pago.
    - Caso tenha optado por checagem extra do produto/reembalagem, haverá cobrança de taxa extra junto com o valor do frete.
    * Devolução/troca só poderá ser solicitada até antes do pagamento do frete.
  • Remessa internacional
    Assim que for pago o valor do frete internacional, o produto será enviado, conforme modalidade escolhida pelo cliente, para o Brasil.
  • Alfândega
    A liberação da mercadoria pela alfândega se dará seguindo as regras vigentes no país de destino.
    (para produtos de uso pessoal, o imposto incide sobre mercadorias com valor acima de 100 dólares americanos).
  • Envio dentro do território nacional
    Após a liberação da mercadoria pela alfândega, o produto é entregue em 1 ou 2 dias via serviço postal do país.
  • Finalização da entrega
    A mercadoria é entregue ao cliente.

Fique atento(a) as condições

  1. Após solicitação da intermediação de compras, o administrador poderá negar a efetivação da compra. Nos casos de compra negada, verifique o motivo em: MINHA PÁGINA > COMPRA CANCELADA E NEGADA.
  2. Mesmo que sua compra seja aprovada, a compra só será realizada após a confirmação do seu pagamento do valor da compra. Pague valor dos produtos aprovados para a compra através de MINHA PÁGINA> PRODUTOS EM ESPERA POR EFETIVAÇÃO DO PAGAMENTO
  3. Ao finalizar o pagamento, o cesto de produtos pagos irá para MINHA PÁGINA> PAGAMENTO FINALIZADO. Nesta página, terá que clicar no botão “preencha o formulário”, indique se quer ou não a opção por vistoria de recebimento do produto, insira o endereço de entrega e finalize o preenchimento do formulário.
  4. Depois do preenchimento e envio do formulário, poderá escolher a modalidade de envio da encomenda, por exemplo: envio de diversos produtos em uma única encomenda.