Guia do usuário

  • 1) 1) Faça login no site geniexpress.co.kr e clique no menu [SOLICITAR SERVIÇO].
  • 2) 2) No momento da solicitação, leia atentamente os termos e condições, antes de clicar no aceite. Geni não se responsabiliza por problemas ou danos causados por desatenção na leitura ou por não cumprimento dos termos e condições.
    No formulário de solicitação, que se encontra na parte inferior da página do site, preencha corretamente os dados do produto como: nome, classificação, marca/distribuidor, preço unitário, quantidade, cor (em inglês), tamanho (em inglês), etc.
    Depois de preencher o formulário, corretamente, aperte o botão [SOLICITAR].
  • 3) 3) Quando aparecer a janela com a mensagem “CONFIRMAR A SOLICITAÇÃO DE COMPRA?”, clique no botão [OK] para prosseguir. Depois, aparecerá a janela com uma mensagem confirmando o registro da solicitação.
    Apertando o botão [OK], a solicitação do serviço de intermediação de compras é registrada. Poderá repetir este processo quantas vezes quiser e para quantos produtos desejar.
  • 4) 4) O administrador analisará a viabilidade da efetivação da compra (verificação dos trâmites alfandegários e do estoque), antes de aprovar a compra.
    Assim que receber a aprovação, o(a) cliente deverá realizar o pagamento referente ao valor do produto (primeiro pagamento) acessando MINHA PÁGINA> PAGAMENTO DO VALOR DO PRODUTO.
    Após a confirmação do pagamento, o administrador fará a compra do produto.
  • 1) Para utilizar a ferramenta de tradução exclusiva para intermediação de compras Geni, o cliente deverá instalar o programa no computador.
    Baixe o programa do tradutor exclusivo Geni, clicando no ícone localizado na parte inferior da página do nosso website.
    Basta instalar uma só vez. Por isso, mesmo que o processo de instalação possa ser demorado, pedimos que instale o programa.
  • 2) Assim que terminar de baixar, execute o arquivo e instale o programa no seu computador.
  • 3) Assim que terminar, execute o arquivo e instale o programa no seu computador.
  • 4) Após a instalação, clique o ícone do tradutor Geni que aparecerá na tela e inicie o programa.
  • 5) Quando abrir o programa, insira na barra de endereço, localizado na parte superior do tradutor, o endereço do site compras do qual deseja comprar,. Assim será direcionado para a página do site de compras.
  • 6) Para solicitar o serviço de intermediador de compras, é necessário, fazer login com o seu usuário e senha cadastrados.
    (Faça o seu login inserindo seu usuário e senha na janela de contas na parte superior ou à direita do tradutor.)
    ※ O login na página do site da Geni não dá acesso ao programa de tradução. Por isso, sempre que necessário, faça login no programa de tradução também.
  • 7) Da página onde se encontra o produto que deseja comprar, aperte o botão [SOLICITAR INTERMEDIADOR DE COMPRAS].
    Ao apertar o botão, abrirá a página do formulário de solicitação, do lado direito do programa de tradução.
    Depois de inserir, corretamente, todos os dados do produto que deseja comprar, aperte o botão [SOLICITAR]
  • 8) Quando aparecer a janela com a mensagem “CONFIRMAR A SOLICITAÇÃO DE COMPRA?”, aperte o botão [OK] para prosseguir.
    Depois, aparecerá a janela com uma mensagem de confirmação de cadastro da solicitação.
    Apertando o botão [OK], a solicitação do serviço de intermediação de compras será registrada.
    Poderá repetir este processo quantas vezes quiser e para cada produto que desejar.
  • 9) O administrador analisará a viabilidade da efetivação da compra (verificação dos trâmites alfandegários e do estoque), antes de aprovar a compra.
    Assim que receber a aprovação, o(a) cliente deverá realizar o pagamento referente ao valor do produto (primeiro pagamento) acessando MINHA PÁGINA> PAGAMENTO DO VALOR DO PRODUTO.
    Após a confirmação do pagamento, o administrador fará a compra do produto.
  • 1) Procure o aplicativo Geniexpress no Google Play ou App Store e instale no seu aparelho.
  • 2) O uso do aplicativo Geniexpress só é possível para quem já possui o cadastro.
    Se já é cadastrado, acesse usando seu usuário. Caso ainda não seja, pedimos que se cadastre.
  • 3) Ao clicar no intermediador de compras, será encaminhado para Taobao.
  • 4) Insira o produto que procura, no campo acima, e clique na lupa.
    O nome do produto será traduzido automaticamente para o chinês, antes de iniciar a busca.
    Por exemplo, ao digitar a palavra vestido, será traduzido para 海贼王.
  • 5) Selecione o produto que deseja comprar e clique no botão opção de compra.
    Basta selecionar o produto e clicar finalizar a solicitação do intermediador de compra
  • 6) Assim que clicar no botão confirmar, poderá realizar o pagamento acessando a Minha Página
  • 7) Efetue o pagamento do produto acessando Minha Página>pagamento do valor do produto.
  • 8) Depois de efetuar o pagamento, vá para Minha Página>Produtos pagos e preencha o formulário de solicitação.

Fique atento(a) as condições:

  • 1) Depois da solicitação da intermediação de compras, o administrador poderá negar a efetivação da compra. Nos casos de transação negada, verifique o motivo em: MINHA PÁGINA > COMPRA CANCELADA E NEGADA.
    Nos casos de transações negadas, verifique o motivo em: MINHA PÁGINA > COMPRA CANCELADA E NEGADA
  • 2) Mesmo que sua compra tenha sido aprovada, só será efetivada se realizar o pagamento do valor do produto.
    O(a) cliente deverá realizar o pagamento referente ao valor do produto aprovado acessando MINHA PÁGINA> PAGAMENTO DO VALOR DO PRODUTO.
  • 3) Ao realizar o pagamento, o cesto de produtos já pagos irá para MINHA PÁGINA> PAGAMENTO FINALIZADO.
    Nesta página, terá que clicar no botão “preencha o formulário”, indique se quer ou não a opção por vistoria de recebimento do produto, insira o endereço de entrega e finalize o preenchimento do formulário.
  • 4) Depois do preenchimento e envio do formulário, poderá escolher a modalidade de envio da encomenda, por exemplo: envio de diversos produtos em uma única encomenda.