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Criar o meu endereço no exterior
Ao se cadastrar no site da Geni, receberá um número próprio de Caixa Postal.
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Compre produtos diretamente nas lojas virtuais da China.
No endereço de entrega , preencha com o endereço do Centro Logístico da Geni e número da sua Caixa Postal.
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Preenchimento do formulário de solicitação de envios Geni
Ao finalizar a sua compra, acesse o site da Geni e preencha o formulário de solicitação de envio.
Caso chegue algum produto na sua Caixa Postal e não tiver uma solicitação preenchida, poderá ocorrer atrasos no envio do produto.
- O número do pedido, poderá ser verificado diretamente na Página da loja virtual de onde realizou a compra
- O número da fatura receberá diretamente da loja virtual onde realizou a compra.
* Caso receba com atraso o número da fatura, por envio fora do prazo pelo fornecedor, poderá preencher posteriormente este número na Minha Página.
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Entrega local
Na China, o tempo de entrega depende da localização do fornecedor. Mas, leva em média de 2 a 3 dias.
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Entrada no Centro Logístico da Geni
Assim que o produto chegar no Centro Logístico da Geni, processamos o recebimento conferindo se estão de acordo com os dados do formulário preenchido previamente pelo cliente.
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Inspeção e pagamento do frete internacional
Medimos o peso e o volume do produto e calculamos o valor do frete internacional a ser pago.
- Caso tenha optado por checagem extra do produto/reembalagem, haverá cobrança de taxa extra junto com o valor do frete.
* Devolução/troca só poderá ser solicitada até antes do pagamento do frete.
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Remessa internacional
Assim que for pago o valor do frete internacional, o produto será enviado, conforme modalidade escolhida pelo cliente, para o Brasil.
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Alfândega
A liberação da mercadoria pela alfândega se dará seguindo as regras vigentes no país de destino.
(para produtos de uso pessoal, o imposto incide sobre mercadorias com valor acima de 100 dólares americanos).
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Envio dentro do território nacional
Após a liberação da mercadoria pela alfândega, o produto é entregue em 1 ou 2 dias via serviço postal do país.
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Finalização da entrega
A mercadoria é entregue ao cliente.