Guia do usuário

  • 1) Preenchimento do formulário de solicitação do intermediador de envio
    Assim que finalizar a sua compra na loja virtual da China, acesse o site da Geni e preencha o formulário de solicitação de envio.
    Aperte o botão “solicitar envio” que se encontra do lado direito do nosso site.
  • 2) Verifique todas as condições, antes de preencher o formulário de solicitação
    Antes de preencher o seu formulário de solicitação, leia atentamente os termos e as condições.
    Geniexpress não se responsabiliza por problemas e danos causados por desatenção na leitura ou por não cumprimento dos termos e condições
  • Registre, detalhadamente, as informações sobre o produto e tipo de serviço que necessita em seu formulário.
  • 3) serviços adicionais
    Verifique os itens sobre serviços adicionais e quando necessário, não se esqueça de solicitar no formulário.
    Sugerimos a utilização de serviços adicionais como reembalagem para vidros, líquidos, equipamentos eletrônicos, pois são produtos sensíveis ao choque mecânico.
    Além disso, há opção de contratação de seguros.
  • 4) Endereço de entrega
    Preencha corretamente o endereço de entrega.
    Depois de inserir as informações necessárias, clique no botão “finalizar a solicitação”.
  • 5) Verificação/alteração do formulário de solicitação
    Poderá checar ou alterar os dados do formulário de solicitação que se encontra na MINHA PÁGINA do Geniexpress.
  • 1) Procure o aplicativo Geniexpress no Google Play ou App Store e instale no seu aparelho.
  • 2) O uso do aplicativo Geniexpress só é possível para quem já possui o cadastro.
    Se já é cadastrado, acesse usando seu usuário. Caso ainda não seja, pedimos que se cadastre.
    ※ o serviço de intermediação de envio só está disponível para quem já possui cadastro em Taobao.
  • 3) Ao clicar no [intermediador de envio], será encaminhado para Taobao.
    Insira o produto que procura, no campo acima, e clique na lupa. O nome do produto será traduzido automaticamente para o chinês, antes de iniciar a busca.
  • 4) Selecione o produto que deseja comprar, clique no colocar no carrinho de compras ou comprar agora.
    Selecione uma das opções e prossiga a compra.
  • 5) Esta janela aparece se não estiver logado em Taobao. Realize o login e continue o pagamento.
    ※ se o meio de pagamento não estiver conectado, só será possível continuar depois de conectá-lo.
  • 6) Clique no [solicitar envio] para preencher o formulário de solicitação do Intermediador de envio.
    Leia atentamente os termos de uso, selecione o Centro e prossiga para etapa seguinte.
  • 7) Clique em [trazer a lista de encomendas Taobao], que se encontra no topo e à direita da página, para transportar toda a lista de compra automaticamente, sem precisar copiar um por um.
  • 8) Selecione os serviços adicionais quais deseja, depois insira dados sobre o destinatário para finalizar o seu pedido.